Ciao, hai ricevuto un prodotto non conforme alle tue aspettative?

Ecco alcuni consigli per te.

Diritto di recesso
Se hai cambiato idea dopo aver effettuato un ordine su www.libreriahomoludens.it, hai diritto a recedere dal contratto di acquisto senza penalità entro 14 giorni dal ricevimento della merce, come indicato dall’art. 52 del Codice del consumo.
Contattaci all’indirizzo info@libreriahomoludens.it, fornendoci il codice dell’ordine che hai effettuato.

Resi
Se hai bisogno di effettuare un reso della merce ricevuta, contattaci all’indirizzo info@libreriahomoludens.it, fornendoci il codice dell’ordine e il codice del prodotto che vuoi rendere. Se il prodotto è ancora nella sua scatola originale ed è integro, apriremo una procedura di reso a tuo nome.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Il venditore mette a disposizione la possibilità di ritirare il prodotto tramite un corriere espresso, direttamente all’indirizzo indicato dal cliente, con un costo pari a € 6.00, che verrà dedotto dall’importo totale del rimborso.

Rimborsi

  • La pratica di rimborso viene aperta immediatamente da Libreria Homo Ludens non appena effettui il reso.
  • Il rimborso viene solitamente effettuato con lo stesso metodo che hai utilizzato per il pagamento: per esempio, se hai utilizzato il bonifico bancario, ti verrà accreditato sul tuo c/c un importo pari a quanto da te speso (al netto delle spese di spedizione in caso di reso).
  • Il rimborso (a pagamento effettuato) avviene solitamente entro 30 giorni dalla ricezione della Comunicazione di recesso.

Per maggiori informazioni sul diritto di recesso, resi e rimborsi, leggi le Condizioni generali di vendita .