Close

Ciao, hai ricevuto un prodotto non conforme alle tue aspettative?

Ecco alcuni consigli per te.

Diritto di recesso
Se hai cambiato idea dopo aver effettuato un ordine su www.libreriahomoludens.it, hai diritto a recedere dal contratto di acquisto senza penalità entro 14 giorni dal ricevimento della merce, come indicato dall’art. 52 del Codice del consumo.
Contattaci all’indirizzo info@libreriahomoludens.it, fornendoci il codice dell’ordine che hai effettuato.

Resi
Se hai bisogno di effettuare un reso della merce ricevuta, contattaci all’indirizzo info@libreriahomoludens.it, fornendoci il codice dell’ordine e il codice del prodotto che vuoi rendere. Se il prodotto è ancora nella sua scatola originale ed è integro, apriremo una procedura di reso a tuo nome.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Il venditore mette a disposizione la possibilità di ritirare il prodotto tramite un corriere espresso, direttamente all’indirizzo indicato dal cliente, con un costo pari a € 6.00, che verrà dedotto dall’importo totale del rimborso.

Rimborsi

  • La pratica di rimborso viene aperta immediatamente da Libreria Homo Ludens non appena effettui il reso.
  • Il rimborso viene solitamente effettuato con lo stesso metodo che hai utilizzato per il pagamento: per esempio, se hai utilizzato il bonifico bancario, ti verrà accreditato sul tuo c/c un importo pari a quanto da te speso (al netto delle spese di spedizione in caso di reso).
  • Il rimborso (a pagamento effettuato) avviene solitamente entro 30 giorni dalla ricezione della Comunicazione di recesso.

Per maggiori informazioni sul diritto di recesso, resi e rimborsi, leggi le Condizioni generali di vendita .